Dynatrace: Observability and Security Platform

Dynatrace คืออะไร?

Dynatrace คือ แพลตฟอร์มการตรวจสอบอัจฉริยะที่ช่วยให้การจัดการระบบคลาวด์ในองค์กรเป็นเรื่องง่าย และช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ Dynatrace AI – Davis (AI-Driven Engine) และการทำงานโดยอัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบ Dynatrace เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ให้คำตอบ ไม่ใช่แค่ข้อมูล เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน (Application) โครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง (Infrastructure) ระบบรักษาความปลอดภัย (Security) และประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง (End-user Experiences)

Dynatrace ถูกใช้ในการยกระดับการตรวจสอบและดูแลการใช้งาน Private และ Public Cloud ในองค์กรเป็นอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถสร้างซอฟต์แวร์คุณภาพสูงและปล่อยออกเข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น และให้ประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าขององค์กรของคุณ

Dynatrace นำเสนอการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์ ประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน ความปลอดภัยและการตรวจสอบประสบการณ์ดิจิทัลเข้าด้วยกันในโซลูชันแบบครบวงจรที่อัตโนมัติด้วย AI Dynatrace ช่วยผลักดันผลลัพธ์ทางประสิทธิภาพโดยให้ทีมพัฒนา ทีมปฏิบัติการ และทีมธุรกิจทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มและข้อมูลร่วมกัน ทำให้ Dynatrace สามารถเป็น “แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้” แหล่งเดียวขององค์กรของคุณ

หัวข้อที่น่าสนใจ

Dynatrace ระบบการเฝ้าระวังอัตโนมัติแบบ End-to-End

Dynatrace เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับการใช้งานหลากหลายรูปแบบ

SmartScape ของ Dynatrace

SmartScape เป็นส่วนหนึ่งของ Dynatrace ที่ทำหน้าที่สร้างแผนที่เครือข่ายและแสดงการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบต่าง ๆ ในโครงสร้างพื้นฐานของระบบ ช่วยให้สามารถมองเห็นภาพรวมและความสัมพันธ์ของแอปพลิเคชัน โฮสต์ บริการ และดาต้าเบสได้อย่างชัดเจนในแบบเรียลไทม์

การเฝ้าระวังประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน (Application Performance Monitoring – APM)

การมองเห็นโค้ดและการวิเคราะห์เชิงลึก

Dynatrace ให้การมองเห็นและการวิเคราะห์โค้ดในระดับลึกสำหรับแอปพลิเคชันที่ทำงานในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ซับซ้อน
การตรวจจับและตรวจสอบแบบอัตโนมัติ ทำให้สามารถวัดเวลาในการทำงานของโค้ดและเข้าใจบริบทของการทำธุรกรรมในแต่ละชั้นของแอปพลิเคชันได้อย่างละเอียด
รองรับการตรวจสอบตั้งแต่การทำงานของไมโครเซอร์วิส โครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการประมวลผลตั้งแต่มือถือไปจนถึงเมนเฟรม

การวิเคราะห์โครงสร้าง API และการเพิ่มประสิทธิภาพ

Dynatrace สามารถวิเคราะห์โครงสร้าง API และการทำงานของบริการในระดับลึก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การผสานรวมและ Distributed Tracing

รองรับการตรวจสอบในทุกสภาพแวดล้อม เช่น Kubernetes, Docker, และระบบคลาวด์แบบหลายผู้ให้บริการ (Multi-cloud)
ผสานรวมกับผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ เช่น AWS, Azure, และ Google Cloud
ความสามารถในการทำ Distributed Tracing ทำให้สามารถติดตามการทำงานของโค้ดผ่านบริการต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ

การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure Monitoring)

Dynatrace ระบบตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นระบบอัตโนมัติและใช้งานง่าย ทำให้สามารถมองเห็นสภาพแวดล้อมการทำงานใน Host, Virtual Machines (VMs), Containers, เครือข่าย, อีเวนต์ และบันทึกข้อมูล (Logs) ได้อย่างครบถ้วน Dynatrace จะค้นพบและเก็บรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกโดยอัตโนมัติ และดึงข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานเข้าสู่เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ Davis™ เพื่อช่วยลด Mean Time to Identify (MTTI) และลดความซับซ้อนของการใช้งานเครื่องมือหลายอย่าง

ความสามารถในการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน

การเฝ้าระวังแบบต่อเนื่อง: Dynatrace สามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมคลาวด์ได้แบบเรียลไทม์
การรวมศูนย์ข้อมูล: ระบบจะรวบรวมข้อมูลจากหลาย ๆ แหล่งเพื่อนำมาวิเคราะห์ได้ในที่เดียวกัน
การวิเคราะห์ปัญหาอัตโนมัติ: Davis™ จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวิเคราะห์และค้นหาสาเหตุของปัญหาโดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบประสบการณ์ดิจิทัล (Digital Experience Monitoring – DEM)

Dynatrace DEM มอบการเฝ้าระวังประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริง (Real User Monitoring – RUM) ในทุกการเดินทางของลูกค้า รวมถึงการเฝ้าระวังเชิงสังเคราะห์ (Synthetic Monitoring) ผ่านเครือข่ายระดับโลก และฟีเจอร์ Session Replay ที่เหมือนภาพยนตร์คุณภาพ 4K คุณสมบัติที่ทรงพลังนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงแอปพลิเคชัน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน และมอบการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมบนทุกช่องทางดิจิทัล

การตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้งานจริง (RUM)

Dynatrace ให้ความสามารถในการตรวจสอบเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้งานในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของคุณในทุกขั้นตอน ทำให้สามารถติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับระบบของคุณได้โดยละเอียด รวมถึงการวัดผลประสิทธิภาพและความพึงพอใจของผู้ใช้งาน

การจำลองการทดสอบการทำงาน (Synthetic Monitoring)

การเฝ้าระวังเชิงสังเคราะห์ช่วยให้คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของคุณจากหลายสถานที่ทั่วโลก ทำให้คุณเห็นภาพรวมของความเสถียรและการทำงานของแอปพลิเคชันในระดับโลก

Session Replay

ฟีเจอร์นี้จะสร้างการจำลองการใช้งานจริงของผู้ใช้งานในรูปแบบ VDO ซึ่งช่วยให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่าเหตุใดผู้ใช้งานถึงพบเจอปัญหาหรือประสบการณ์ที่ไม่ดีในแอปพลิเคชันของคุณ

Digital Business Analytics

เชื่อมโยงข้อมูลทางธุรกิจและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) เข้ากับข้อมูลที่ไหลผ่านโมดูลการเฝ้าระวังแอปพลิเคชันและประสบการณ์ดิจิทัลของเรา คุณจะได้รับคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ในแบบเรียลไทม์สำหรับคำถามสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การเชื่อมโยงข้อมูลทางธุรกิจกับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

คุณสามารถติดตามผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในแอปพลิเคชันของคุณกับการดำเนินงานของธุรกิจได้ทันที Dynatrace ช่วยให้คุณสามารถดูผลการดำเนินงานในแบบที่เจาะจงและเข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็นในระดับการเงิน การตลาด หรือการบริการลูกค้า

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้จาก Dynatrace AI – เทคโนโลยี AI-Driven สำหรับ Application Performance Monitoring และ Observability

Dynatrace AIOps

Dynatrace AIOps ให้คำตอบที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ Dynatrace รวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดสูงและทำแผนที่การพึ่งพาแบบเรียลไทม์ ทำให้ปัญญาประดิษฐ์ของ Dynatrace – Davis™ สามารถแสดงรากเหง้าของปัญหาหรือความผิดปกติอย่างแม่นยำ ช่วยให้มีการแก้ไขอัตโนมัติที่รวดเร็วและการจัดการระบบคลาวด์อย่างชาญฉลาด

ความสามารถในตรวจสอบโดยอัตโนมัติ

Davis™ สามารถตรวจจับปัญหาและดำเนินการแก้ไขโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา โดย Dynatrace มี AI ถึง 3 รูปแบบที่จะช่วยให้เกิดการทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Predictive AI
ให้การคาดการณ์อย่างต่อเนื่อง (forecasting) และการทำนายความผิดปกติ (anomaly prediction) ในบริบทของเส้นฐานหลายมิติ (multidimensional baselines), ทราฟฟิกของแอปพลิเคชัน และปริมาณงานของการให้บริการ (service load) โดยใช้ Machine Learning พร้อมทั้งรับรู้ข้อมูลสถิติของการทำงานและรูปแบบต่าง ๆ ในการประมวลผล
Causal AI
วิเคราะห์ข้อมูลจาก APM, Observability, ความปลอดภัย และข้อมูล Topology Information เพื่อจัดกลุ่มความผิดปกติ, ระบุและหาสาเหตุของปัญหา (root causes), และจัดลำดับความสำคัญตามผลกระทบทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ ร่วมกับกระบวนการในการตรวจจับความผิดปกติหรือสิ่งที่ไม่เป็นไปตามปกติในข้อมูลหรือระบบ (Anomaly Detection) ซึ่งความผิดปกติเหล่านี้อาจบ่งชี้ถึงปัญหาหรือเหตุการณ์ที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
Generative AI: Davis CoPilot
ด้วยพลังจาก Predictive AI และ Causal AI, Davis CoPilot สร้างคำสั่งค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ (Natural language queries), การให้คำแนะนำการให้วิธีทำอัตโนมัติ (How-to Automation), และการสร้างแดชบอร์ดเพื่อทำให้การวิเคราะห์ง่ายขึ้น

Dynatrace Application Security

Dynatrace Application Security คือโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อเสริมความปลอดภัยให้กับแอปพลิเคชันในทุกขั้นตอนของการพัฒนาและการดำเนินงาน โซลูชันนี้ทำงานโดยการผสานการตรวจสอบและการจัดการความปลอดภัยเข้าไปในโครงสร้างของแอปพลิเคชัน ตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการใช้งานจริงบนระบบ ทั้งนี้เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น โดยมีการทำงานอยู่ 2 ลักษณะคือ

Security Protection

Security Protection ใน Dynatrace Application Security นั้นมุ่งเน้นไปที่การป้องกันภัยคุกคามในระดับแอปพลิเคชัน โดย Dynatrace จะตรวจสอบและป้องกันช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในโค้ดหรือโครงสร้างพื้นฐานของแอปพลิเคชัน ด้วยการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถปกป้องแอปพลิเคชันจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Security Analytics

Security Analytics คือฟีเจอร์ที่ช่วยในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลความปลอดภัยที่เกิดขึ้นในระบบ Dynatrace ใช้ AI ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปพลิเคชัน เพื่อตรวจจับความผิดปกติและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภัยคุกคามและช่วยให้ทีมงานสามารถดำเนินการป้องกันได้อย่างทันท่วงที

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้จาก Dynatrace Application Security: กุญแจสู่ความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูงสุดใน DevSecOps

ความเชี่ยวชาญของ AskMe ร่วมกับ Dynatrace Thailand

AskMe เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการ Dynatrace ในประเทศไทย เรามีประสบการณ์ในการทำงานออกแบบติดตั้งและดูแลระบบ Dynatrace มานานกว่า 10 ปี และได้ให้บริการโซลูชัน Dynatrace แก่ลูกค้าจำนวนมากในประเทศไทย

นอกจากนั้น AskMe ในปี 2011 ได้รับการรับรอง Dynatrace Intelligent Observability Competency – Premier เราได้มุ่งมั่นในการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและทันสมัยเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และในปี 2024 AskMe ภูมิใจที่ได้รับการรับรอง Endorsed Services Partner – Observability จาก Dynatrace ประเทศไทย ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงความเชี่ยวชาญและความสามารถของบริษัทฯ ในด้าน Observability การจัดการระบบ IT ที่มีความซับซ้อน

การได้รับการรับรองนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงความเชี่ยวชาญของทีมงาน AskMe แต่ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่า AskMe สามารถให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ Dynatrace Platform ช่วยให้ AskMe สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลระบบ IT ของลูกค้าได้อย่างละเอียดและแม่นยำ

การได้รับการรับรอง Endorsed Services Partner – Observability จาก Dynatrace Thailand เป็นความสำเร็จของ AskMe ซึ่งเป็นเครื่องหมายรับรองถึงความสามารถและความเชี่ยวชาญในด้านการสังเกตการณ์และการจัดการระบบ IT ที่มีความซับซ้อน การได้รับการรับรองนี้จะช่วยให้ AskMe สามารถให้บริการที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง และเสริมสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการเลือกใช้บริการของ AskMe

สนใจติดต่อ AskMe ได้ที่

สามารถติดต่อ AskMe ได้ทันทีเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Dynatrace ในประเทศไทย สามารถให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะกับองค์กรของคุณ รวมถึงการติดตั้งและให้บริการหลังการขาย

สอบถามเพิ่มเติมหรือขอใบเสนอราคาได้ที่

- กรุงเทพฯ โทร 02-245-1335-7
- ภาคเหนือ (เชียงใหม่) โทร 053-858-186
- ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (ขอนแก่น) โทร 096-415-4445
- ภาคตะวันออก (ชลบุรี/ระยอง) โทร 099-614-4995
- Email: sales@askme.co.th
- Line: @askme