Success Story: การบินไทยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานอัตโนมัติที่รองรับการเติบโตในอนาคตด้วย Stonebranch Workload Automation
เรื่องราวความสำเร็จ: การบินไทยกับการนำ Stonebranch Workload Automation บน SaaS Platform มาใช้งานเพื่อการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวและความสามารถในการขยายตัวเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการรักษาความเป็นผู้นำในตลาด การบินไทย ซึ่งเป็นสายการบินแห่งชาติของประเทศไทยและเป็นหนึ่งในสายการบินที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในเอเชีย ได้ตระหนักถึงความจำเป็นนี้อย่างชัดเจน เพื่อรองรับการเติบโตและการพัฒนาอย่างยั่งยืน การบินไทยจึงเริ่มต้นการเดินทางในระบบการทำงานอัตโนมัติที่ใช้บริการ SaaS ร่วมกับ AskMe และ Stonebranch ซึ่งเป็นพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์สูง ความท้าทายที่การบินไทยเผชิญ การบินไทยมีชื่อเสียงในด้านการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและเครือข่ายเส้นทางการบินที่ครอบคลุมทั้งในประเทศและต่างประเทศ ด้วยความเติบโตอย่างต่อเนื่องและการขยายตัวของธุรกิจ การบินไทยต้องการระบบ IT ที่สามารถรองรับวิสัยทัศน์การเติบโตในอนาคต และสามารถปรับตัวตามความต้องการของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ในช่วงเวลาดังกล่าว การบินไทยพบว่าเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้อยู่เดิมมีข้อจำกัดหลายประการ เช่น ประสิทธิภาพที่ต่ำลง ต้องอาศัยการแทรกแซงจากมนุษย์บ่อยครั้ง และยังไม่สามารถรวมกับระบบอื่นในองค์กรได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการอนุญาตใช้สิทธิ์และการบำรุงรักษาก็สูงเกินไป การบินไทยจึงต้องการโซลูชันที่สามารถลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างแท้จริง การค้นหาโซลูชันที่เหมาะสม: การเลือกใช้ Stonebranch Universal Automation Center ในการค้นหาโซลูชันที่ตอบสนองต่อความต้องการ การบินไทยได้ทำการสำรวจตลาดอย่างละเอียด โดยได้รับคำแนะนำจากรายงานของ Gartner เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Service
