Success Story: ttb ยกระดับ Workload Automation สู่ระบบที่ทันสมัย ปลอดภัย และคล่องตัว ด้วย Stonebranch และ AskMe
AskMe ร่วมกับ ttb เดินหน้าปรับปรุงระบบ Workload Automation สู่ Stonebranch Universal Automation Center (UAC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการ และเสริมความพร้อมสำหรับการเติบโตของ Digital Banking ในอนาคต
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและรูปแบบการให้บริการทางการเงิน ระบบ IT Infrastructure และ Automation ถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และรองรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ ttb หนึ่งในธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของประเทศไทย และเป็นหนึ่งใน Domestic Systemically Important Banks (D-SIBs) ให้ความสำคัญกับการพัฒนา Digital Banking อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันธุรกรรมทางการเงินมากกว่า 93% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลของธนาคาร
เพื่อรองรับการเติบโตดังกล่าว ttb จึงเดินหน้าปรับปรุงระบบ Workload Automation เดิม และร่วมมือกับ AskMe Solutions & Consultants Co., Ltd. เพื่อย้ายระบบสู่ Stonebranch Universal Automation Center (UAC) ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการและควบคุม Workload รวมถึงงานด้าน Data Warehouse และ Batch Processing ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจได้จากศูนย์กลางเดียว
ความท้าทายของระบบ Automation เดิม
ระบบ Automation เดิมของ ttb ถูกใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน และเริ่มมีข้อจำกัดทั้งในด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็น Hardware ที่กำลังเข้าสู่ช่วง End-of-Support ภาระในการดูแลรักษาระบบและ Security Patch รวมถึงการขาด Visibility และความสามารถแบบ Self-Service
ในระบบเดิม ทีม Developer ไม่สามารถติดตามสถานะของ Batch Job ได้ด้วยตนเองอย่างเต็มที่ ส่งผลให้ต้องพึ่งพาทีม IT Operations สำหรับการตรวจสอบและติดตามสถานะของงานต่าง ๆ ซึ่งเพิ่มขั้นตอนและภาระงานในการปฏิบัติงานประจำวัน
AskMe ร่วมวางแนวทางสู่ Modern Workload Automation
ในกระบวนการคัดเลือกเทคโนโลยีใหม่ ttb มองหาแพลตฟอร์มที่มีความมั่นคงปลอดภัย รองรับ Self-Service และเหมาะสมกับข้อกำหนดด้าน Security และ Compliance ของภาคการเงิน
ในฐานะ Regional Integration Partner AskMe ได้แนะนำ Stonebranch Universal Automation Center (UAC) พร้อมให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ประสานการพูดคุยและการสาธิตร่วมกับ Stonebranch รวมถึงสนับสนุนการทดสอบ Proof of Concept (POC) ในหลาย Scenario เพื่อยืนยันความสามารถของระบบก่อนเริ่ม Migration จริง
Stonebranch UAC ตอบโจทย์องค์กรในหลายด้าน ทั้งความสามารถด้าน Security และ Compliance ที่สอดคล้องกับมาตรฐานอย่าง SOC 2 และ ISO 27001 การบริหารจัดการสิทธิ์และ Audit Traceability รวมถึง User Interface ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเรียนรู้และใช้งานระบบได้ง่ายขึ้น
Migration อย่างเป็นขั้นตอน เพื่อรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ
การ Migration ไปยัง Stonebranch UAC ดำเนินการภายในระยะเวลาประมาณหนึ่งปี โดย ttb และ AskMe ใช้แนวทาง Wave-based Migration เริ่มต้นจาก Pilot Phase เพื่อทดสอบและยืนยันความพร้อมของระบบ ก่อนทยอยย้าย Critical Application Workloads ไปยังแพลตฟอร์มใหม่อย่างเป็นขั้นตอน
โครงการครอบคลุม Workload บนทั้ง Linux และ Windows รวมถึงกระบวนการสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ Enterprise Data Warehouse และ Business-critical Batch Processing ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการอย่างราบรื่นเพื่อรักษา Operational Stability และ Business Continuity ของธนาคาร
“AskMe’s strong ownership and commitment to delivering the project successfully gave us confidence throughout the journey.”
สะท้อนถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันระหว่างทีม ttb, AskMe และ Stonebranch ตลอดกระบวนการ Transformation
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นหลังจากใช้งาน Stonebranch UAC
หลังจากดำเนินโครงการ ttb สามารถนำ Stonebranch UAC มาใช้สำหรับ Workload Automation และ Enterprise Job Scheduling ภายในระบบ Banking Environment โดยทีมงานสามารถสร้าง บริหารจัดการ และติดตาม Workflow ได้ด้วยตนเองมากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มแบบ Self-Service พร้อมยังคง Governance และ Control ที่องค์กรต้องการ
ผลลัพธ์สำคัญประกอบด้วย
- Improved Process Efficiency — ทีม Application สามารถทำงานได้รวดเร็วและเป็นอิสระมากขึ้น พร้อมลดจำนวนงาน Manual ที่เดิมต้องดำเนินการโดยทีม IT Operations
- Reduced Operational Risks — Visibility ของ Workflow ที่ดีขึ้น รวมถึง Automation และกระบวนการ Deployment ที่ง่ายขึ้น ช่วยลดความเสี่ยงจาก Human Error
- Stronger Governance and Compliance — การเพิ่ม Traceability, Logging และ Observability ช่วยสนับสนุน Audit Readiness และข้อกำหนดด้าน Governance ขององค์กร
นอกจากนี้ Workload ที่เกี่ยวข้องกับ Enterprise Data Warehouse คิดเป็นประมาณ 70–80% ของ Automated Workload Portfolio ของธนาคาร การรวม Workload สำคัญเหล่านี้ไว้บน UAC ช่วยเพิ่ม Visibility, Reliability และ Control ให้กับกระบวนการที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ
จาก Automation สู่พื้นฐานของ Digital Transformation
สำหรับ ttb การนำ Automation มาใช้งานไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพื่อลดขั้นตอนการทำงาน แต่ยังเป็นหนึ่งใน Strategic Capabilities ที่ช่วยสนับสนุนนวัตกรรม Business Continuity และการเติบโตของ Digital Banking
ในอนาคต ttb ยังอยู่ระหว่างการพิจารณาขยายการใช้งาน Stonebranch UAC ไปสู่ Workload รูปแบบใหม่ เช่น Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS) และ Azure Kubernetes Service (AKS) เพื่อรองรับ Cloud-native Environment และ Data Integration ที่เพิ่มขึ้น
ความสำเร็จของโครงการนี้สะท้อนให้เห็นถึงการทำงานร่วมกันระหว่าง ttb, AskMe และ Stonebranch ในการนำเทคโนโลยี Automation ที่เหมาะสมมาประยุกต์ใช้กับ Environment ที่มีความซับซ้อนและมีข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยสูง พร้อมสร้างพื้นฐานด้าน IT Automation ที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในระยะยาว
AskMe พร้อมให้คำปรึกษา ออกแบบ และวางแนวทาง Workload Automation สำหรับองค์กร ตั้งแต่การประเมินระบบเดิม การทำ Proof of Concept ไปจนถึงการ Migration และ Implementation เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถยกระดับการบริหารจัดการ IT Operations ได้อย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต
📞 Tel: 02-245-1335-7
📧 Email: sales@askme.co.th