ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว การทำงานและการใช้ชีวิตของเราก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก การมีเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในชีวิตประจำวันกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ หนึ่งในนั้นคือ Microsoft Copilot และ ChatGPT สองผู้ช่วยอัจฉริยะที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการทำงานและการใช้ชีวิตของเราในรูปแบบที่แตกต่างกัน
Microsoft Copilot เปรียบเสมือนเพื่อนร่วมงานที่พร้อมจะยื่นมือช่วยในทุกขั้นตอนของการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการตอบกลับอีเมล ทุกสิ่งถูกออกแบบมาเพื่อให้การทำงานในแอปพลิเคชันของ Microsoft ง่ายขึ้นกว่าที่เคย ในขณะที่ ChatGPT เสมือนเพื่อนสนทนาที่ไม่รู้จักเหนื่อย พร้อมจะตอบคำถาม ให้คำปรึกษา หรือแม้กระทั่งสร้างแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ให้กับเรา แม้ว่าทั้งสองเครื่องมือนี้จะถูกสร้างขึ้นมาด้วยจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ทั้งคู่กลับมีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือการทำให้ชีวิตของเราดีขึ้น ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือในชีวิตส่วนตัว วันนี้เราจะมาสรุป Microsoft Copilot และ ChatGPT มีความแตกต่างกันอย่างไร?
การเปรียบเทียบระหว่าง Microsoft Copilot และ ChatGPT
Microsoft Copilot และ ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่พัฒนาโดย OpenAI แต่มีวัตถุประสงค์และการใช้งานที่แตกต่างกัน นี่คือการเปรียบเทียบระหว่างทั้งสอง
วัตถุประสงค์และการใช้งาน
- Microsoft Copilot:
- วัตถุประสงค์: ออกแบบมาเพื่อช่วยในการทำงานภายในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams โดยการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเขียน การวิเคราะห์ การจัดการข้อมูล และการสื่อสาร
- การใช้งาน: Copilot ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้คุ้นเคย ช่วยในการเขียนเอกสาร สร้างงานนำเสนอ วิเคราะห์ข้อมูลในสเปรดชีต และจัดการอีเมลหรือตารางนัดหมาย
- ChatGPT:
- วัตถุประสงค์: ออกแบบมาเพื่อใช้ในการสนทนาและการตอบคำถามในหลากหลายหัวข้อ โดยสามารถใช้ในแชทบอท การสนทนาเชิงเทคนิค การให้คำแนะนำ และการตอบสนองต่อการสอบถามทั่วไปอย่างอิสระและเป็นธรรมชาติ
- การใช้งาน: ChatGPT สามารถใช้ในการสนทนาผ่านแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ ช่วยในการตอบคำถาม การสร้างบทสนทนาที่เหมือนจริง การให้คำปรึกษา และการช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ
เทคโนโลยีพื้นฐาน
- Microsoft Copilot:
- ใช้เทคโนโลยี AI จากโมเดล GPT-4 (หรือ GPT-4o ในรุ่นล่าสุด) ของ OpenAI ผสานเข้ากับข้อมูลภายในระบบ Microsoft Graph เพื่อทำงานเฉพาะเจาะจงในแอปพลิเคชัน Microsoft
- ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับข้อมูลภายในแอปพลิเคชัน เช่น เอกสาร ตารางสเปรดชีต สไลด์นำเสนอ และอีเมล โดยการใช้งาน AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- ChatGPT:
ใช้โมเดล GPT-4 (และมีการพัฒนาต่อเนื่อง เช่น GPT-4.5/o3/o4-mini) ของ OpenAI ในการสนทนาและตอบคำถาม โดยถูกฝึกฝนด้วยข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตในวงกว้าง เพื่อการใช้งานที่ยืดหยุ่นในบริบทต่างๆ
- สามารถนำไปใช้ในหลายบริบท เช่น แชทบอท บริการลูกค้า การให้คำปรึกษา การสร้างเนื้อหา การพัฒนาโปรแกรม การสร้างรูป และอื่น ๆ
ความสามารถหลัก
- Microsoft Copilot:
- ช่วยเขียนเอกสาร: ช่วยในการเขียนและปรับปรุงเอกสารใน Word
- วิเคราะห์ข้อมูล: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างกราฟใน Excel
- สร้างงานนำเสนอ: ช่วยสร้างและปรับแต่งสไลด์ใน PowerPoint
- จัดการอีเมลและตารางเวลา: ช่วยจัดการและตอบกลับอีเมลใน Outlook
- สนับสนุนการประชุม: ช่วยบันทึกและสรุปการประชุมใน Teams
- ChatGPT:
- การสนทนา: สามารถสนทนาในหัวข้อที่หลากหลายและเป็นธรรมชาติ
- การตอบคำถาม: ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- การให้คำปรึกษา: ช่วยให้คำแนะนำและคำปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ
- การสร้างเนื้อหา: สร้างเนื้อหาใหม่ ๆ เช่น บทความ เรื่องสั้น หรือโพสต์โซเชียบ
- การแปลภาษา: ช่วยแปลภาษาระหว่างคู่ภาษาต่าง ๆ
การรวมเข้ากับระบบ
- Microsoft Copilot:
- ผสานรวมโดยตรงกับแอปพลิเคชันในชุด Microsoft 365 ซึ่งทำให้ Copilot สามารถใช้งานได้อย่างสะดวกในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ผู้ใช้คุ้นเคย
- ChatGPT:
- สามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ ผ่าน API หรือการใช้งานในแชทบอทและบริการออนไลน์
Microsoft Copilot
คุณสมบัติหลักของ Microsoft Copilot
- ช่วยเขียนและแก้ไขเอกสาร:
- ช่วยในการเขียน แก้ไข และปรับปรุงเนื้อหาในเอกสาร Word
- สร้างบทความหรือสรุปเนื้อหาตามคำอธิบายที่ผู้ใช้ให้มา
- วิเคราะห์และจัดการข้อมูลใน Excel:
- ช่วยสร้างสูตรคำนวณอัตโนมัติ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
- สร้างกราฟและสรุปข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ง่ายขึ้น
- สร้างและปรับแต่งงานนำเสนอใน PowerPoint:
- สร้างสไลด์อัตโนมัติจากข้อมูลที่ให้มา และแนะนำการจัดเรียงเนื้อหา
- ปรับแต่งดีไซน์สไลด์ให้ดูน่าสนใจและมืออาชีพ
- จัดการอีเมลและตารางนัดหมายใน Outlook:
- ช่วยเขียนและตอบอีเมลโดยอัตโนมัติ
- จัดการตารางเวลาและการตอบกลับคำเชิญ
- สนับสนุนการประชุมใน Microsoft Teams:
- บันทึกและสรุปสาระสำคัญจากการประชุม
- เตรียมข้อมูลก่อนประชุมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- การทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ใน Microsoft 365:
- ทำงานข้ามแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลและการทำงานระหว่างแอป
- ใช้ข้อมูลจาก Microsoft Graph เพื่อปรับแต่งคำแนะนำให้เหมาะสมกับผู้ใช้
ประโยชน์ของการใช้ Microsoft Copilot
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: ช่วยเขียนเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างงานนำเสนอได้เร็วขึ้น
- ลดข้อผิดพลาด: ตรวจสอบและแก้ไขเอกสารอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
- ประหยัดเวลา: จัดการอีเมล ตารางนัดหมาย และงานต่าง ๆ ได้รวดเร็วและสะดวก
- ส่งเสริมการสร้างสรรค์: ช่วยสร้างเนื้อหาและไอเดียใหม่ ๆ อย่างง่ายดาย
- เพิ่มความร่วมมือในทีม: ทำให้การทำงานร่วมกันในทีมราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงการเรียนรู้: ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้การใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ได้ง่ายขึ้น
ข้อดี
- ประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น: ช่วยทำงานในแอป Microsoft 365 ได้เร็วและมีคุณภาพมากขึ้น เช่น การเขียนเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล และการสร้างสไลด์นำเสนอ
- ลดข้อผิดพลาด: ตรวจสอบและแก้ไขงานอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงในการทำงานผิดพลาด
- ประหยัดเวลา: จัดการอีเมลและตารางนัดหมายได้รวดเร็ว ทำให้มีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่สำคัญ
- เพิ่มความสร้างสรรค์: ช่วยพัฒนาไอเดียใหม่ ๆ และปรับปรุงงานนำเสนอให้ดูดีขึ้น
- ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน: ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- ใช้งานง่าย: ผสานรวมกับแอป Microsoft 365 ที่คุ้นเคย ทำให้ผู้ใช้เริ่มต้นใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องเรียนรู้ใหม่มากนัก
ChatGPT
ความสามารถหลักของ ChatGPT
- การตอบคำถามทั่วไป (General Question Answering):
- สามารถตอบคำถามในหลากหลายหัวข้อ เช่น วิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ ศิลปะ วัฒนธรรม และอื่น ๆ
- ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และถูกต้องตามบริบทของคำถาม
- การสนทนาที่เป็นธรรมชาติ (Natural Conversation):
- สามารถสนทนาในลักษณะที่เหมือนกับมนุษย์ ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าได้คุยกับคนจริง ๆ
- รองรับการสนทนาในหลายภาษาและสามารถปรับตัวเข้ากับสไตล์การสนทนาของผู้ใช้
- การให้คำแนะนำและคำปรึกษา (Advice and Consultation):
- สามารถให้คำแนะนำในเรื่องต่าง ๆ เช่น การทำงาน การศึกษา การแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน หรือการใช้เทคโนโลยี
- ช่วยในการตัดสินใจโดยให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์
- การสร้างเนื้อหา (Content Generation):
- สามารถสร้างเนื้อหาต่าง ๆ เช่น บทความ เรื่องสั้น บทกวี หรือโพสต์ในโซเชียลมีเดีย
- ช่วยในการเขียนงานสร้างสรรค์หรือการตลาดออนไลน์
- การแปลภาษา (Translation):
- สามารถแปลข้อความระหว่างภาษาต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจข้อมูลที่เป็นภาษาต่างประเทศได้ง่ายขึ้น
- ช่วยในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับภาษาต่างประเทศ
- การช่วยในการเรียนรู้ (Educational Assistance):
- ช่วยนักเรียนและครูในการตอบคำถามเกี่ยวกับบทเรียน ช่วยทำการบ้าน หรืออธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน
- ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
- การสนับสนุนลูกค้า (Customer Support):
- ใช้ในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าในธุรกิจออนไลน์ ช่วยลดภาระงานของทีมบริการลูกค้า
- ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและสามารถตอบสนองได้ทันที
- การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP Tasks):
- สามารถทำงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก (Sentiment Analysis), การสรุปเนื้อหา (Text Summarization), และการจัดหมวดหมู่ข้อมูล (Text Classification)
ประโยชน์ของการใช้ ChatGPT
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานต่าง ๆ ได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การเขียนเนื้อหา หรือการแก้ปัญหา
- ลดภาระงานของบุคลากร: ในการบริการลูกค้าหรือการให้คำปรึกษา ช่วยลดภาระงานของบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
- ส่งเสริมการเรียนรู้: ช่วยนักเรียนและครูในการศึกษาและการสอน ทำให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การใช้งานที่ยืดหยุ่น: สามารถปรับใช้ในหลากหลายบริบท ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาทั่วไป การให้คำปรึกษา การสนับสนุนลูกค้า หรือการสร้างเนื้อหา
ข้อดี
- ความสามารถในการสนทนาที่เหมือนจริง: ทำให้การสนทนากับ AI รู้สึกเป็นธรรมชาติและคล่องตัว
- การตอบสนองที่รวดเร็ว: สามารถตอบคำถามหรือให้คำแนะนำได้ทันที
- การเรียนรู้และปรับตัว: สามารถเรียนรู้จากการสนทนาก่อนหน้าและปรับปรุงการตอบสนองในอนาคต
จะเลือกใช้งาน Microsoft Copilot หรือ ChatGPT ดี?
เมื่อเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Microsoft Copilot และ ChatGPT แล้ว หลายคนอาจยังสงสัยว่าในชีวิตจริง ควรเลือกใช้งานตัวไหน หรือใช้งานร่วมกันได้ไหม? คำตอบคือขึ้นอยู่กับ เป้าหมาย และ รูปแบบการทำงาน ของแต่ละคน
เลือก Microsoft Copilot ถ้า…
คุณทำงานอยู่ใน ระบบนิเวศของ Microsoft 365 เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams เป็นประจำ
คุณต้องการ เพิ่มความเร็ว และ ลดความยุ่งยาก ในการจัดการเอกสาร งานนำเสนอ การวิเคราะห์ข้อมูล และการประชุม
คุณต้องการ ผู้ช่วยที่เข้าใจบริบท ของข้อมูลภายในองค์กร เช่น เอกสารใน OneDrive หรืออีเมลใน Outlook
คุณทำงานเป็นทีม และต้องการเครื่องมือที่ สนับสนุนการทำงานร่วมกัน อย่างเป็นระบบ
เลือก ChatGPT ถ้า…
คุณต้องการ แชทหรือโต้ตอบในเรื่องทั่วไป อย่างยืดหยุ่น ไม่จำกัดเฉพาะงานสำนักงาน
คุณทำงานเกี่ยวกับ การสร้างเนื้อหา เช่น เขียนบทความ โพสต์โซเชียล หรือไอเดียการตลาด
คุณต้องการ ผู้ช่วยสร้างไอเดีย หรือ ขยายความคิด ในการทำงานสร้างสรรค์ เช่น แต่งเรื่อง แต่งเพลง หรือคิดคำโฆษณา
คุณต้องการ ใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม ผ่านมือถือ เว็บไซต์ หรือระบบ API ต่างๆ
ใช้งานร่วมกันได้ไหม?
แน่นอนว่าได้! ผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะ ใช้ทั้งสองเครื่องมือควบคู่กัน เช่น
ใช้ ChatGPT เพื่อระดมไอเดียหรือวางโครงสร้างเนื้อหาเบื้องต้น
จากนั้นค่อยนำไอเดียนั้นไป แต่งเสริม ตกแต่ง หรือวิเคราะห์เพิ่มเติมด้วย Microsoft Copilot ภายใน Word, Excel หรือ PowerPoint
การผสมผสานนี้จะช่วยให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองแพลตฟอร์ม
ทั้ง ความยืดหยุ่น จาก ChatGPT และ ความลึกและแม่นยำในบริบทองค์กร จาก Microsoft Copilot
สรุปแบบเข้าใจง่าย
| การใช้งาน | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| การทำงานกับแอป Microsoft 365 | Microsoft Copilot |
| การสนทนา ตอบคำถามทั่วไป | ChatGPT |
| การสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ | ChatGPT |
| การจัดการเอกสาร งานนำเสนอ ประชุม | Microsoft Copilot |
| การใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม หลากหลายงาน | ChatGPT |
| การผสานข้อมูลองค์กร | Microsoft Copilot |
สรุป
แม้ว่า Microsoft Copilot และ ChatGPT จะมีรากฐานเทคโนโลยี AI เดียวกัน แต่ทั้งสองก็ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับการใช้งานที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
- Microsoft Copilot: เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานผ่านแอปพลิเคชัน Microsoft 365 โดยการใช้ AI เพื่อช่วยในงานประจำวัน เช่น การเขียน การวิเคราะห์ข้อมูล และการจัดการตารางเวลา
- ChatGPT: เน้นการสนทนาและการให้ข้อมูลในหลากหลายบริบท สามารถนำไปใช้ในแชทบอท การบริการลูกค้า หรือการสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ
ทั้งสองเครื่องมือนี้มีความสามารถที่แตกต่างกัน แต่ใช้เทคโนโลยี AI ที่คล้ายกันในการประมวลผลภาษาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการสื่อสารอีกด้วย
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Copilot 365 อ่านได้ที่นี่
- Microsoft Copilot คืออะไร
- ความแตกต่างระหว่าง Copilot และ ChatGPT
- Microsoft Copilot ราคาเท่าไหร่? คิด License อย่างไร?
- คู่มือการใช้งาน Microsoft Copilot ปี 2025: การตั้งค่า ฟีเจอร์ และเคล็ดลับที่ควรรู้
- การใช้งาน Copilot ใน Microsoft 365
- โปรโมชั่น: Microsoft Copilot 365 Promotion – ราคาที่พิเศษที่สุด พร้อมทั้งดูแลตลอดการใช้งาน
ให้ทีม Askme ช่วยคุณนำ Microsoft Copliot ไปใช้ในองค์กรให้ราบรื่น เห็นผลมากที่สุด ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ เชี่ยวชาญ เราเข้าไปดูกระบวนการของคุณ ช่วยดูว่าจะเพิ่ม Copilot ไปเสริมได้ตรงไหน และมีทีมที่ไปช่วยเทรนพนักงานของคุณให้ใช้ได้คล่องแคล่ว
หากลูกค้าท่านใดสนใจ หรือสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ตามด้านล่างนี้👇🏻
- กรุงเทพฯ โทร 02-245-1335-7
- เชียงใหม่ โทร 053-858-186
- ขอนแก่น โทร 096-415-4445
- ชลบุรี/ระยอง โทร 099-614-4995
- Email: sales@askme.co.th
- Line: @askme
